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Enchérir ici est volontairement simple : vous vous inscrivez, nous vous vérifions par téléphone, vous acceptez les conditions du lot qui vous intéresse, et vous enchérissez face à une horloge qui ne bouge pas. Cette page détaille chacune de ces étapes, ainsi que ce qui se passe après une victoire.
Inscrivez-vous avec une adresse e-mail que vous pouvez consulter. Nous envoyons un lien de confirmation, et le compte ne peut pas enchérir tant que vous ne l’avez pas suivi.
Donnez-nous un numéro auquel vous répondez, rwandais ou international. Il n’est publié nulle part sur le site ; c’est ainsi que nous vous joignons au sujet d’un lot que vous avez remporté.
Un membre de notre personnel vous téléphone à ce numéro et valide le compte manuellement. Ce n’est ni automatique ni instantané : inscrivez-vous avant la clôture du lot qui vous intéresse, et non le jour même.
Chaque lot est assorti de ses propres conditions écrites — inspection, délai de paiement, acompte, retrait. Vous enregistrez votre acceptation une fois par lot, avant votre première enchère sur celui-ci.
La première enchère sur un lot correspond au prix de départ. Chaque enchère suivante doit dépasser le prix actuel d’au moins le pas d’enchère du lot ; les deux figurent sur la page du lot.
À l’heure de clôture publiée, la plus haute enchère valide l’emporte. Nous contactons le gagnant, et le paiement comme le retrait s’organisent directement avec notre personnel.
Trois conditions doivent être remplies, et la base de données les vérifie toutes les trois à chaque enchère plutôt que de faire confiance à la page sur laquelle vous vous trouvez.
Les enchères sont directes : vous saisissez un montant, qui est immédiatement accepté ou refusé. Nous n’enchérissons pas à votre place et il n’y a rien à programmer et laisser tourner ; un lot qui se clôture pendant votre sommeil se clôturera sans vous.
La première enchère sur un lot correspond à son prix de départ. Ensuite, chaque enchère doit atteindre au moins le prix actuel augmenté du pas d’enchère du lot. Les deux montants figurent sur la page du lot, et le montant à dépasser est calculé pour vous.
Vous pouvez relever votre propre enchère alors que vous êtes déjà le plus offrant. Notre personnel n’a jamais le droit d’enchérir sur les lots que nous administrons.
Chaque lot se termine à l’heure de clôture publiée, indiquée à l’heure de Kigali (CAT, UTC+2). Cette heure est fixe : une enchère placée dans les dernières secondes ne la prolonge pas, et une enchère arrivée après est refusée.
La plus haute enchère valide à cet instant l’emporte. Il n’y a pas de prix de réserve, ni de minimum que nous garderions secrètement : un lot peut donc se vendre à son prix de départ. Rien n’est négocié après coup.
Online Auctions24 n’encaisse aucun paiement sur ce site. Il n’y a aucun formulaire de carte bancaire et rien à régler ici. L’argent nous parvient directement par virement bancaire ou mobile money, et notre personnel vous indiquera où.
Votre enchère gagnante n’est pas nécessairement le total que vous paierez. Des taxes, des frais acheteur et des frais administratifs peuvent s’appliquer ; le cas échéant, ils figurent dans les conditions du lot et dans nos conditions générales publiées (« Terms of Service »). Lisez-les avant d’enchérir, pas après.
Nous enregistrons le montant dû et son échéance, tout acompte, ainsi que le justificatif au vu duquel nous avons vérifié votre paiement. Le retrait est autorisé une fois le paiement vérifié, et un justificatif de paiement que vous transmettez ne peut ensuite être ni remplacé ni supprimé.
Les lots sont vendus en l’état. Inspectez tout ce sur quoi vous comptez enchérir : le lieu et les horaires de visite sont publiés sur la page du lot, et poser une question ne coûte rien.
Si un achat s’est mal passé, écrivez-nous ou téléphonez : les canaux figurent sur notre page de contact et sont assurés aux heures ouvrables de Kigali. Ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire ensuite est précisé dans les Terms of Service et le Public Auction Regulation Code, tous deux publiés sur ce site.
La validation passe par un appel téléphonique d’une personne : elle a donc lieu aux heures ouvrables, et non dans les minutes qui précèdent la clôture d’un lot. Si vous pensez vouloir enchérir ce mois-ci, inscrivez-vous dès maintenant pour être prêt.
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